Privacybeleid

Welkom bij ToolMania Verkoop (www.toolmaniashop.com). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

ToolMania Verkoop richt zich op professionals en serieuze klussers die hoogwaardig gereedschap en beveiligingsproducten nodig hebben. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hanteren wij een transparante en professionele aanpak die aansluit bij onze zakelijke identiteit.

2. Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt door onze betalingsproviders), PayPal-gegevens
• Transactiegegevens: Bestelgeschiedenis, productvoorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekgedrag (via cookies)
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice

3. Gebruik van Gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Verwerking van bestellingen en leveringen
• Authenticatie en fraude-preventie
• Verbetering van onze producten en diensten
• Klantenservice en ondersteuning
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Analyse van websitegebruik voor optimalisatie

Wij verwerken uw gegevens alleen met een geldige juridische basis, zoals uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting of uw toestemming.

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Met betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) voor transactieafhandeling
• Met verzendpartners voor levering van uw bestellingen
• Met IT-serviceproviders voor websiteonderhoud en beveiliging
• Bij wettelijke verplichting of om onze rechten te beschermen

Internationale overdrachten buiten de EU/EER worden alleen gedaan met passende beschermingsmaatregelen.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI DSS-naleving voor betalingsgegevens
• Toegangsbeperkingen tot gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, met een maximale bewaartermijn van 7 jaar voor fiscale documenten.

6. Uw Rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van gegevens te vragen (“recht op vergetelheid”)
• Beperking van de verwerking te verzoeken
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website gebruikt:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen
• Analysecookies: Google Analytics voor websiteverbetering
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde aanbiedingen (opt-in)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Ons cookiebeleid vindt u op een aparte pagina.

8. Wijzigingen aan dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail.